הצעת חוק נציבות תלונות הציבור על עובדים סוציאליים, התשפ"ו-2025

הרווחה. פגיעות. מטרת הצעת החוק היא להקים נציבות תלונות ציבור על העובדים הסוציאליים, שאליה יוכלו לפנות אזרחי המדינה החשים שאינטרסים שלהם נפגעו כתוצאה מהחלטות, מעשים או מחדלים של שירותי הרווחה. בשנים האחרונות היינו עדים לא פעם לתוצאות הטרגיות של שגיאות שנעשו על ידי עובדי ראשית, ראוי להעלות על נס את פועלם של העובדים הסוציאליים. העובדים הסוציאליים מהווים עמוד תווך חשוב במערכת החברתית ומסייעים לאנשים ולקהילות במצוקה. העובדים הסוציאליים מבצעים עבודה מורכבת תוך הפגנת אמפתיה, סבלנות וידע מקצועי, במטרה לקדם את רווחת הפרט והחברה. בעבודתם, תורמים העובדים הסוציאליים לשוויון ולצדק חברתי ולשיפור מצבן של אוכלוסיות לצד זאת, ישנם מקרים לא מעטים, שבהם שגיאות, דעות קדומות או דבקות בפירוש מטעה של השקפת עולם זו או אחרת)למשל, קונספציית טובת הילד(מצד שירותי הרווחה, פוגעות פגיעה קשה באזרחים ששירותי הרווחה נועדו לסייע להם. יצוין שאוכלוסיות הנמצאות בטיפול שירותי הרווחה הן אוכלוסיות חלשות מבחינה כלכלית וחברתית. אנשים הנכללים באוכלוסיות הללו מתקשים לפנות לגופים הקיימים אם הם חשים שהחלטות ומעשים של שירותי הרווחה פוגעים בהם. זאת, בשל סיבות כלכליות)בשל קושי או היעדר יכולת לממן את שירותי עורך דין כדי להגיש תביעה לבית המשפט(, בשל אי-ידיעת שפה וחוקים)לעיתים מדובר בעולים חדשים או אזרחים עם רמת השכלה נמוכה(, או בשל היעדר היכרות