הצעת חוק תקשורת דיגיטלית עם גופים ציבוריים (תיקון - אימות זהות באמצעות מסר קולי מוקלט), התשפ"ד-2024

הפרטיות של הפונים, הגופים הציבוריים מפעילים אתר מאובטח הדורש את הזדהות הפונה. האזרח יכול לפנות לגוף הציבורי. זה יאפשר לפונה בעל טלפון חסום לקבלת מסרון כתוב לקבל שירותים דיגיטליים. -------------------------------- הוגשה ליו"ר הכנסת והסגנים והונחה על שולחן הכנסת ביום חוק תקשורת דיגיטלית עם גופים ציבוריים, התשע"ח–2018)להלן – החוק(, קובע שגוף ציבורי יאפשר לכל אדם לפנות אליו באמצעי קשר דיגיטלי. בעקבות זאת, גופים ציבוריים רבים מאפשרים פנייה אליהם בדואר אלקטרוני או באמצעות טופס מקוון באתר האינטרנט שלהם. במקרים מסוימים, לשם שמירת הליך הזיהוי נעשה לרוב באמצעות קבלת מסרון לטלפון הסלולרי של הפונה. לאזרחים רבים שאין ברשותם טלפון התומך בקבלת הודעת כתובות אין את האפשרות להשלים את הליך הזיהוי ולקבל שירות דיגיטלי מאותו גוף ציבורי. מצב זה בעייתי במיוחד במקרים בהם הערוץ הדיגיטלי הוא הערוץ היחידי בו לפיכך, מוצע לתקן את החוק, ולקבוע כי גוף ציבורי המאפשר לפנות אליו באמצעי דיגיטלי שדורש מהפונה לאמת את זהותו על ידי קוד, יאפשר לפונה לקבל את הקוד במסרון או במסר קולי מוקלט. תיקון