הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - משלוח חשבונית לצרכן בדרך מקוונת), התשפ"ג-2023

החשבונית, דרכים שיוצרות קושי רב עבור הצרכנים לעקוב אחר הוצאותיהם. רכישותיו. בזכות החשבונית, הצרכן יכול להוכיח את הרכישה)בין היתר לצורך החזרת והחלפת מוצרים, המחיר המקורי, את גובה ההנחה ואת המחיר לאחר ההנחה. חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, כנוסחו היום, אינו מגדיר את האופן שבו העוסק שולח חשבונית לצרכן עבור רכישה המתבצעת באינטרנט. עוסקים רבים בוחרים לפעול בדרכים עקלקלות לשליחת אחת הבעיות המרכזיות בקניות באינטרנט היא חוסר היכולת של הצרכן להשוות בין המחירים והמבצעים אשר לפיהם ביצע את ההזמנה לבין המחירים בהם חויב בפועל, בטווח הזמן שבין ביצוע ההזמנה לבין ליקוט המוצרים לסל. זכותו הבסיסית של כל צרכן היא לקבל חשבונית מס מפורטת בגין מימוש אחריות וכיוצא באלה(, הוא יכול לוודא את המחיר, לוודא את תיקוף המבצעים ולתעד את הקנייה כחלק מהתנהלותו הכלכלית. על כן, החשבונית צריכה לכלול בין היתר את שם המוצר, את מק"ט המוצר, למרות שמדובר בזכות בסיסית אין סטנדרט אחיד ביחס לאופן שליחת החשבוניות ברכישה דרך האינטרנט. לעתים, החשבונית נשלחת באופן נוח באמצעות קובץ המצורף להודעת דוא"ל, אך במקרים רבים, החשבונית נשלחת באמצעות קישור לאתר הקניות המקוונות; חיבור ל"איזור האישי" באתר או באמצעות הודעת sms לטלפון הנייד. במקרים הללו הלקוח נדרש לבצע מגוון רחב של פעולות בשביל להגיע