הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - מגבלות על חיוב חשבון של צרכן בתשלומים), התשפ"ג-2023

או חיוב שגוי כתוצאה מטעות של העוסק. דינו כדי לקבל החזר. אחת הסיבות לבעיה זו היא היעדר הוראה בחקיקה המגבילה את יכולתו של העוסק לגבות מחשבונו של צרכן כל סכום, ללא הגבלה, או המאפשרת לצרכן לקבוע תקרה בהרשאה לחיוב חשבון או כרטיס חיוב. ההסדר המוצע אף יימנע את אי כיבוד הוראת הקבע על ידי הבנק. דרך מקובלת ונפוצה לקנייה ולצריכה של שירותים בתשלומים היא מתן הרשאה של הצרכן לעוסק, לגבות מחשבונו סכום חודשי בהוראת קבע ישירות מהחשבון או בחיוב כרטיס האשראי. במקרים רבים, צרכנים מקבלים חיובים גבוהים ומופרזים שלא ציפו להם, אם משום חיוב תקין שמשקף צריכה חריגה מצב זה בעייתי, שכן לעיתים אין די כסף בחשבונו של הצרכן, הוראת הקבע חוזרת והצרכן נכנס למסלול של גבייה. במצב שבו החיוב הוא שגוי, נדרש הצרכן להתמודד מול העוסק ולעיתים אף מול עורכי לפיכך, מוצע לקבוע כי צרכן יהיה רשאי להגביל את הסכום שעוסק יוכל לגבות מחשבונו. קביעה זו תיצור איזון בין הצרכן לעוסק – לעוסק יהיה אמצעי תשלום זמין והצרכן לא יהיה חשוף לגביית יתר. בנוסף, מוצע לאפשר לצרכן להגביל את מספר החיובים שעוסק יוכל לבצע, כדי למנוע מקרים שבהם