הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - שינוי פרטים בכרטיס טיסה או בכרטיס לשיט), התשפ"ג-2022

המלונות. טיסה או כרטיס לשיט מראש, בידיעה שיוכלו להסב אותו על שמו של אדם אחר אם לא יתאפשר להם הטיסה או השיט. חבר הכנסת איתן גינזבורג)פ/23/91; פ/24/1503(, ועל שולחן הכנסת העשרים וארבע על ידי חבר הכנסת אופיר כץ)פ/24/2956(. הצעת החוק זהה לפ/24/2956 ולפיכך לא נבדקה מחדש על ידי הלשכה המשפטית של הכנסת. -------------------------------- הוגשה ליו"ר הכנסת והסגנים והונחה על שולחן הכנסת ביום ב' בטבת התשפ"ג)2022.12.26(מטרתה של הצעת החוק היא לאפשר לצרכנים להסב כרטיס טיסה או שיט שקנו על שמו של אדם אחר בלי להטיל עליהם תשלום נוסף. כיום, כאשר נבצר מצרכן לטוס או לשוט מסיבה מסוימת הוא אינו יכול להסב את הכרטיס שמקנה לו את הזכות האמורה על שמו של אדם אחר, ובכך להימנע מעלויות ביטול עסקה. במקרים אחרים, חברות מאפשרות להסב את כרטיס הטיסה על שמו של אדם אחר, אך משיתות עלויות גבוהות מאוד על הצרכן, שלעיתים גבוהות אף מעלות הביטול. יש לציין כי בענף מסחר אחר בתחום התיירות, ענף המלונאות, ניתן לשנות את השמות של השוהים בחדר בקלות וללא עלות ברוב המצב בעולם הוא כדלקמן: בקרב רוב חברות התעופה האמריקניות שנבדקו הנוסע לא נדרש לשלם כלל על הסבת כרטיס הטיסה על שמו של אדם אחר, או שהוא נדרש לשלם עמלה בסכום של עד 50 דולרים. מודל אחר שקיים בארצות הברית הוא מכירתם של מספר סוגי כרטיסים, אשר השוני ביניהם הוא באפשרות לשנות את פרטי הטיסה לאחר רכישת כרטיס הטיסה. בקרב חברות התעופה האירופאיות קיים הסדר דומה להסדר האמור – מכירה של מספר סוגי כרטיסים, חלקם ניתנים לשינוי וחלקם לא. הסדר אחר שקיים בחברות מסוימות באירופה מאפשר לשנות את שמות הנוסעים בטיסות בתוך אירופה. לפיכך, מוצע לחייב מפעילי טיסה ומפעילי שיט לאפשר לצרכן לשנות פרטים שאינם מהותיים בכרטיס הנסיעה, ובפרט להסב את כרטיס הנסיעה על שמו של אדם אחר, בלי לגבות על כך תשלום נוסף, כדי להקל על הצרכנים ולאפשר להם להימנע מעלויות ביטול. יצוין כי לא מדובר בעלויות גבוהות עבור מפעילי הטיסות ומפעילי השיט, שעליהם רק לשנות את שם הנוסע בכרטיס הטיסה או השיט. כמו כן, יש בהצעת חוק זו כדי להיטיב עם חברות המספקות שירותים אלה, שכן צרכנים רבים לא יחששו לקנות כרטיס להגיע לטיסה או לשיט. בכך ייהנו חברות אלה מוודאות רבה יותר ובשלב מוקדם יותר לעניין התמלאות הצעות חוק זהות הונחו על שולחן הכנסת העשרים ושלוש ועל שולחן הכנסת העשרים וארבע על ידי